購物說明

▶ 線上信用卡刷卡 (支援 VISA、ＭasterCard、JCB)

⁎ 信用卡付款於30分鐘內未付款成功，該筆訂單會自動取消 ⁎ 

▶ 虛擬ATM轉帳匯款

⁎  請於2天內完成付款，逾期系統將自動取消訂單 ⁎ 

【常溫宅配】

 本島宅配： 消費滿1200享免運，未滿 1200元，運費$150元 ( 限單一地址）

 離島宅配： 消費滿2000享免運，未滿 2000元，運費$300元 ( 限單一地址）

【常溫超取】

 本島全家超取： 消費滿1200享免運，未滿 1200元，運費$80元 ( 限單一地址）

【冷凍宅配】

 本島宅配： 消費滿1500享免運，未滿 1500元，運費$225元 ( 限單一地址）

【冷凍超取】

 本島7-11冷凍超取： 消費滿1500享免運，未滿 1500元，運費$180元 

提醒您：常溫商品與冷凍商品無法同時結帳同時配送,冷凍商品與常溫商品請分開下單,謝謝~

退換貨之依現行法律規範

依行政院消費者保護法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範重點如下：

一、 準則第2條：通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：

1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2、依消費者要求所為之客製化給付。

3、報紙、期刊或雜誌。

4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者 事先同意始提供。

6、已拆封之個人衛生用品。

 商品鑑賞期

1、食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，於本網站所購買之食品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。 

2、本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨

3、為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

4、若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

5、網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

退換貨Q&A

Q：我買錯東西了！可以退換貨嗎？

A：食品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨，請確認商品是您需要的商品再進行下單，訂購時請同意此條款後做訂購，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒

Q：如何辦理退貨？

A：符合以下情形可申請退換貨，如果是新鮮短效期商品不適用產品鑑賞期

1. 因我司作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

2. 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。

3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

Q：我收到的商品有瑕疵或破損要怎麼辦？

A：若您收到商品後發現有損傷、撞傷，可能是因宅配過程中的碰撞或是擠壓。要麻煩您一經發現問題，請於收貨24小時內拍照存證並立即與來電告知，我們將請宅配公司前往收回，並且幫我們拍照保存（請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張），以便安排後續退換貨處理，我們會有專人為您服務

*以下情況無法接受退換貨

1、商品簽收超過七天。

2、人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。

3、惡意或大量退貨。

4、因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

電　 話：02-2242-0597

M A I L： benxeetang@gmail.com

LINE ID：@553wdnwo

條款與細則

非常歡迎您光臨《犇喜堂》官網，為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

服務條款

犇喜堂，依據本服務條款提供服務（以下簡稱「本服務」）。

當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

犇喜堂（以下簡稱「本服務」）有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，

修改後的服務條款內容將公佈網站上，本服務將不會個別通知您。

若您有任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

若您未滿20歲，請先確認您的法定監護人與您共同閱讀、了解並同意本服務服務條款後，再使用本服務。

若您不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，請您立即停止使用本服務。

會員註冊義務

當您使用本服務起，需同意以下事項：

• 依本服務註冊表之提示提供您最新、正確、完整的資料，不可使用第三方名稱註冊，您個人也只能在本服務註冊一個帳號。

• 您必須主動更新、維護個人會員資料。

• 若您提供任何錯誤、不完整的資料，本服務有權暫停與終止您的帳戶，並拒絕您使用本服務。

會員帳號、密碼及安全

完成本服務註冊時，您將獲得一組個人帳號、密碼，您必須妥善管理維護您的帳號、密碼，

當您透過本服務提供之正常程序取得個人帳號密碼後，無論是否由您本人輸入，

均將推斷為您個人使用，利用帳號密碼所行使動作也將視為您個人操作。

每次離開使用服務時，請務必結束使用您的帳戶使用。

犇喜堂網站將以合於產業標準之合理技術與程序，維護犇喜堂網站個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，您可以向犇喜堂網站-「聯絡我們」(https://www.benxeetang.com/contact)要求修改或更正。

本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可透過犇喜堂網站  -「聯絡我們」(https://www.benxeetang.com/contact)要求刪除、停止處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則相關責任由您自行承擔。

兒童及青少年之保護

兒童、親少年透過網路購買產品已經變成潮流所在，身為家長將不可避免，若您個人未滿12歲，或者您家中孩童未滿12歲，上網同時家長應該全程陪伴。若您或家中成員12歲以上未滿18歲，應該徵詢法定監護人同意再使用本服務。

使用者的守法義務及承諾

您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。

您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。

您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

• 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案於本服務上。

• 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

• 違反契約保密義務。

• 冒用他人使用本服務。

• 傳輸任何對電腦造成損傷、擷取會員個資之程式資料。

• 從事任何不法交易與引人犯罪之內容。

• 未經知果堂授權之行銷活動。

• 濫發廣告資料、垃圾郵件與多層次傳銷訊息。

• 造成第三人不悅、損壞他人名譽之內容。

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一般條款

上述條款構成您與犇喜堂服務內容之共同認定，本條款所產生之爭議，雙方同意依照中華民國法律予以處理，以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

隱私條款

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一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

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